Βοηθός Διαχείρισης Ακινήτων

Σχετικά με τη θέση

Η Ark Noah Management Ltd αναζητά ένα άτομο με διάθεση για εργασία για τη θέση Βοηθού Διαχείρισης Ακινήτων, στην αναπτυσσόμενη ομάδα μας στη Λεμεσό. Πρόκειται για θέση εισαγωγικού επιπέδου, για την οποία παρέχεται εκπαίδευση. Θα υποστηρίζετε τη διοικητική διαχείριση του χαρτοφυλακίου κατοικιών μας και θα επικοινωνείτε με ενοικιαστές για έγγραφα, πληρωμές, αιτήματα συντήρησης και γενικά ερωτήματα. Αναζητούμε ένα οργανωμένο και υπεύθυνο άτομο, με διάθεση να μάθει και να εξελιχθεί στον κλάδο της διαχείρισης ακινήτων.

Κύριες αρμοδιότητες

• ✓Επαγγελματική επικοινωνία με ενοικιαστές μέσω email, τηλεφώνου και εγκεκριμένων εταιρικών καναλιών.
• ✓Απάντηση σε συνήθη ερωτήματα ενοικιαστών και έγκαιρη ενημέρωσή τους.
• ✓Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων σχετικά με έγγραφα, επιβεβαιώσεις πληρωμής ενοικίου και στοιχεία υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.
• ✓Ακριβής καταγραφή της επικοινωνίας με ενοικιαστές και των επακόλουθων ενεργειών στο CRM.
• ✓Υποστήριξη στη διαχείριση αιτημάτων συντήρησης των ενοικιαστών και συντονισμός με το αρμόδιο μέλος της ομάδας.
• ✓Δημιουργία και ενημέρωση φακέλων ιδιοκτητών, ενοικιαστών και ακινήτων.
• ✓Συλλογή εγγράφων ταυτοποίησης πελατών (KYC) και υποστηρικτικών δικαιολογητικών.
• ✓Υποστήριξη στην προετοιμασία μισθωτηρίων, ανανεώσεων και τυποποιημένων ειδοποιήσεων.
• ✓Υποστήριξη των διαδικασιών εγκατάστασης και αποχώρησης ενοικιαστών και παράδοσης ακινήτων.
• ✓Παρακολούθηση σημαντικών ημερομηνιών, προθεσμιών και εκκρεμών ενεργειών.
• ✓Παραπομπή παραπόνων, διαφορών και ευαίσθητων θεμάτων στη διοίκηση.
• ✓Παροχή γενικής διοικητικής υποστήριξης στο Τμήμα Διαχείρισης Ακινήτων.

Απαιτούμενα προσόντα

• ✓Προηγούμενη εμπειρία στη διοικητική υποστήριξη ή στην εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί πλεονέκτημα, αλλά δεν είναι απαραίτητη.
• ✓Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας, γραπτά και προφορικά.
• ✓Η γνώση ελληνικών ή/και ρωσικών αποτελεί πλεονέκτημα.
• ✓Άνεση και επαγγελματισμός στην επικοινωνία.
• ✓Άνεση στην επικοινωνία με ενοικιαστές μέσω τηλεφώνου και email.
• ✓Καλές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• ✓Βασική γνώση Microsoft Office και διάθεση εκμάθησης συστημάτων CRM.
• ✓Ικανότητα τήρησης διαδικασιών και ολοκλήρωσης των εργασιών που ανατίθενται.
• ✓Θετική στάση και διάθεση για μάθηση.
• ✓Δικαίωμα εργασίας στην Κύπρο.
• ✓Δυνατότητα εργασίας από το γραφείο μας στη Λεμεσό.