עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת בניהול נכסים

על התפקיד

Ark Noah Management Ltd מחפשת עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת בניהול נכסים עם מוטיבציה גבוהה להצטרפות לצוות ניהול הנכסים הצומח שלנו בלימסול. זהו תפקיד התחלתי הכולל הכשרה. במסגרת התפקיד תסייעו בניהול האדמיניסטרטיבי של תיק נכסי המגורים שלנו ותעמדו בקשר עם שוכרים בנושאי מסמכים, תשלומים, בקשות תחזוקה ופניות כלליות. אנחנו מחפשים אנשים מסודרים ואחראיים, עם רצון ללמוד ולהתפתח בתחום ניהול הנכסים.

תחומי אחריות עיקריים

• ✓תקשורת מקצועית עם שוכרים בדוא״ל, בטלפון ובערוצי תקשורת שאושרו על ידי החברה.
• ✓מענה לפניות שגרתיות של שוכרים ומתן עדכונים במועד.
• ✓מעקב אחר מסמכים חסרים, אישורי תשלום שכר דירה ומידע על שירותי מים, חשמל ושירותים נוספים.
• ✓תיעוד מדויק של התקשורת עם שוכרים ושל פעולות ההמשך במערכת CRM.
• ✓סיוע בטיפול בבקשות תחזוקה של שוכרים ותיאום עם חבר הצוות האחראי.
• ✓יצירה ועדכון של תיקי בעלי נכסים, שוכרים ונכסים.
• ✓איסוף מסמכי זיהוי לקוחות (KYC) ומסמכים תומכים.
• ✓סיוע בחוזי שכירות, בחידושם ובהודעות סטנדרטיות.
• ✓תמיכה בתהליכי כניסה ויציאה של שוכרים ובמסירת נכסים.
• ✓מעקב אחר תאריכים חשובים, מועדי יעד ומשימות פתוחות.
• ✓העברת תלונות, מחלוקות ועניינים רגישים לטיפול ההנהלה.
• ✓מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת למחלקת ניהול הנכסים.

דרישות התפקיד

• ✓ניסיון קודם באדמיניסטרציה או בשירות לקוחות הוא יתרון, אך אינו חובה.
• ✓שליטה טובה מאוד באנגלית, בכתב ובעל פה.
• ✓ידיעת יוונית ו/או רוסית היא יתרון.
• ✓כישורי תקשורת מקצועיים וביטחון בתקשורת עם אחרים.
• ✓יכולת להתנהל בנוחות מול שוכרים בטלפון ובדוא״ל.
• ✓יכולת ארגון טובה ותשומת לב לפרטים.
• ✓ידע בסיסי ב-Microsoft Office ונכונות ללמוד מערכות CRM.
• ✓יכולת לפעול לפי נהלים ולהשלים משימות שהוקצו.
• ✓גישה חיובית ונכונות ללמוד.
• ✓זכאות לעבוד בקפריסין.
• ✓אפשרות לעבוד מהמשרד שלנו בלימסול.